KVKK

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE AYDINLATMA METNİ

Alacatı Butik Oteller & Feribot Yakala (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizi işlemekteyiz. KVKK ve ilgili düzenlemeler doğrultusunda, kişisel verilerinizin güvenliğinin sağlanması adına gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmakta ve verileriniz mevzuata uygun şekilde korunmaktadır.

İşbu aydınlatma metni ile, KVKK’nın 10. maddesi kapsamında aydınlatma yükümlülüğümüz yerine getirilmekte olup, alacatibutikoteller.com ve feribotyakala.com internet siteleri ile çağrı merkezi, telefon, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında elde edilen kişisel verilerinizin işlenme süreçleri hakkında bilgilendirme yapılmaktadır.

Şirketimiz tarafından kişisel verileriniz; internet sitelerimizi ziyaret etmeniz, çerezler (cookies), iletişim ve rezervasyon formlarını doldurmanız, üyelik ve giriş işlemleri gerçekleştirmeniz gibi dijital yöntemlerle; ayrıca telefon, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları üzerinden rezervasyon oluşturmanız veya bilgi talebinde bulunmanız suretiyle tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Toplanan kişisel verileriniz; kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri, doğum tarihi), iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres ve fatura bilgileri), müşteri işlem bilgileri (rezervasyon detayları, talep ve şikayet kayıtları), işlem güvenliği bilgileri (IP adresi, log kayıtları, giriş-çıkış bilgileri) ve pazarlama verileri (çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım bilgileri) gibi kategorilerde yer almaktadır.

Online ödeme işlemleri sırasında girilen kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi finansal veriler Şirketimiz tarafından kayıt altına alınmamakta olup, bu bilgiler yalnızca anlaşmalı ödeme kuruluşları tarafından işlenmektedir.

Kişisel verileriniz; rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi, hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi, müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, faturalandırma ve finans süreçlerinin yürütülmesi, onay vermeniz halinde pazarlama ve kampanya bilgilendirmelerinin yapılması, internet sitesi performansının artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Şirketimizin meşru menfaatleri ve açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Toplanan kişisel verileriniz; hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla iş ortaklarımız olan oteller, feribot firmaları ve acenteler ile, ödeme işlemleri kapsamında bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla, hukuki ve mali süreçlerin yürütülmesi amacıyla danışmanlar ile ve yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilmektedir.

KVKK kapsamında veri sahibi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, işlenen verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu kapsamda taleplerinizi, ilgili mevzuata uygun olarak yazılı şekilde, noter aracılığıyla veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza ya da Şirket sistemlerinde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK’da öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

İletişim Bilgileri:
Alacatı Butik Oteller & Feribot Yakala
İzmir, Türkiye